PREGUNTAS GENERALES

¿Cuál es la edad mínima para poder alquilar una autocaravana?

El arrendatario y cada uno de los conductores deberán tener como mínimo 25 años.

¿Qué disposiciones son válidas para los conductores adicionales?

Al realizar la entrega del vehículo, cada conductor adicional se tiene que registrar en la estación de alquiler sin coste alguno. El arrendatario asumirá la responsabilidad del conductor adicional.

¿Qué permiso de circulación se necesita para alquilar una autocaravana?

El conductor deberá estar en posesión de un permiso de conducción clase B con más de dos años de antigüedad o el permiso nacional correspondiente. En caso de no ser residente en la UE deberá estar en posesión del permiso de conducir internacional.

Limpieza:

El interior de los vehículos está limpio en el momento de la entrega, por lo que el arrendador deberá devolver el vehículo en el mismo estado. La limpieza exterior está incluida en el precio. En caso de que la estación de alquiler tenga que limpiar total o parcialmente el interior del vehículo, vaciar el depósito de aguas residuales y/o el WC, el arrendatario correrá con todos los gastos derivados de ello. Cualquier gasto eventual se tendrá que pagar in situ.

¿Qué debo tener en cuenta al ir a recoger la autocaravana?

Tenga en cuenta que entre indicaciones y trámites, el proceso de entrega puede durar aprox. 1 hora. Le recomendamos que quede a una hora exacta con la estación para evitar esperas innecesarias. No planifique para este día trayectos largos. La entrega no se tiene que hacer con prisas. Compruebe junto con nuestro personal que el vehículo esté completamente equipado y que cualquier desperfecto o signo de uso anterior se incluya en el acta de entrega.

¿Cuál es alquiler mínimo?

Según la temporada, el alquiler mínimo oscila entre 3 y 7 días. Para alquileres de menos días, deberá ponerse directamente en contacto con la estación de alquiler.

¿También se pueden alquilar caravanas?

No, sólo se alquilan autocaravanas.

Comportamiento a seguir en caso de accidente o daños

En caso de accidente, robo, incendio o daños causados por animales de caza, el arrendatario deberá informar inmediatamente a la policía y al arrendador. Además, deberá informar a la estación de alquiler de todos los detalles relacionados con el accidente y entregarle el parte de accidentes debidamente cumplimentado. Nunca se reconocerá o prejuzgará la responsabilidad del hecho, salvo la “Declaración Amistosa de Accidentes”.

¿Cuándo puedo recoger la autocaravana?

Por norma general las entregas de los vehículos se efectuarán por las tardes y las devoluciones por las mañanas durante el horario de apertura de la estación de alquiler. Los horarios que aparezcan en el contrato de alquiler se considerarán los acordados.

¿A qué países está permitido viajar?

Están permitidos los viajes a otros países de Europa. Se puede viajar a la mayoría de países europeos.

Hay restricciones para viajar a los siguientes países:

  • Kosovo
  • Marruecos
  • Moldavia
  • Turquía
  • Rusia
  • Ucrania
  • Bielorrusia

Los viajes a países no europeos requieren la autorización previa por escrito de la estación de alquiler.

Está prohibido viajar a zonas afectadas por conflictos bélicos o que se encuentran en crisis.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Dónde puedo conseguir gas durante el viaje?

Con la entrega del vehículo, usted recibirá dos bombonas llenas de 11 kg, que puede devolver vacías sin que suponga coste alguno. En muchas gasolineras y en la mayoría de campings podrá llenar las bombonas de gas. Tenga en cuenta que en el extranjero hay conexiones y bombonas de gas diferentes. En ningún caso podrá cambiar las bombonas españolas por otras que pueda adquirir en el extranjero. Para más información sobre este tema, pregunte en su estación de alquiler.

¿Dónde puede conseguir agua potable durante el viaje?

En muchas gasolineras y campings. En la mayoría de casos sólo hay que pagar un pequeño importe para llenar el depósito de agua potable

¿Qué motor llevan los vehículos?

Nuestros vehículos están equipados con resistentes motores turbodiesel de última generación.

PREGUNTAS ECONÓMICAS

¿Hay que pagar una fianza en el momento de la entrega del vehículo?

Sí, al retirar la autocaravana se depositará una fianza de 750,00 € mediante tarjeta de crédito. El titular de la tarjeta y el arrendatario deberá ser la misma persona. Tenga en cuenta que las estaciones no podrán entregar ningún vehículo si no han recibido el importe de la fianza.

¿Hay gastos de cancelación?

En caso de rescindir una reserva vinculante, el arrendatario deberá pagar las siguientes tasas de anulación:

Si se comunica la anulación antes de 30 días del inicio del alquiler: 50 %

Si se comunica entre 29 y 16 días antes del inicio del alquiler: 80%

Si se comunica con menos de 16 días hasta el inicio del alquiler: 100 %

¿En el precio está incluido el traslado hasta la estación de alquiler?

Nuestros vehículos se deben devolver en lugar acordado en el contrato. Deberá ponerse en contacto directamente con la estación para saber si ésta ofrece algún servicio de traslado hasta la misma.

¿Qué prestaciones están incluidas en el precio de alquiler?

Todos los vehículos están equipados con cocina, frigorífico, cuarto de aseo con lavamanos, ducha e inodoro (cassette), calefacción, depósito de agua potable y aguas residuales, cinturones de seguridad en habitáculo, servodirección, cable de conexión, euroconector para 230 V, batería de 12 V independiente para el habitáculo, cargador de batería y radio estéreo con reproductor de CD. Se pueden alquilar aparte accesorios, asiento de seguridad para niños o cadenas para la nieve. En el precio de alquiler también está incluido:

– Kilometraje ilimitado (para más de tres días de alquiler)*

– I.V.A. (21%)

– Seguro a todo riesgo con franquicia de 750,00 € por siniestro

– Asistencia en carretera 24 horas

– Climatizador en cabina)

– Toldo

– Cámara de marcha atrás (según modelo)

– Bombonas de gas

– Líquido WC químico

– Cuñas para estacionamiento

– Manguera para agua potable

*En principio todos los kilómetros se incluyen. Sin embargo, algunas acciones pueden tener kilometraje limitado. Los kilómetros recorridos se calculan de acuerdo con la lista de precios actual.

¿Qué incluye el seguro?

Según los principios del seguro a todo riesgo, en caso de daños integrales, el arrendador eximirá al arrendatario de la responsabilidad de los daños materiales, con una franquicia de 750,00 €, que deberá asumir el arrendatario. El arrendatario, bajo ningún concepto, quedará eximido de sus responsabilidades civiles, administrativas, penales o de cualquier índole que sean consecuencia de un siniestro o comportamiento doloso.

Cualquier daño de neumáticos (pinchazos etc.) no está cubierto por el seguro